مرکز پشتیبانی پویا پیوند
مشتریان ما هیچوقت تنها نیستند. از سامانهٔ تیکت آنلاین تا پشتیبانی تلفنی و حضوری، تیم ما آمادهٔ کمک است.
ورود به سامانهٔ تیکتپشتیبانی از طریق پیامرسان
در تلگرام، واتساپ و بله پاسخگوی شما هستیم. کافی است شمارهٔ زیر را ذخیره کنید یا روی پیامرسان موردنظر بزنید:
۰۹۱۰ ۷۱۱ ۹۶۷۵چطور کمک میگیرید؟
ثبت درخواست
از طریق سامانهٔ تیکت یا ایمیل، مشکل یا سؤال خود را ثبت کنید.
بررسی کارشناس
کارشناس مربوطه در سریعترین زمان درخواست شما را بررسی میکند.
حل و پیگیری
راهحل ارائه و تا حصول نتیجه پیگیری میشود؛ سابقه برای شما میماند.
پاسخ پرسشهای رایج
چطور یک تیکت پشتیبانی ثبت کنم؟
کافی است وارد سامانهٔ پشتیبانی شوید و درخواست جدید ثبت کنید؛ یا به آدرس ایمیل پشتیبانی پیام بدهید تا بهصورت خودکار تیکت ساخته شود.
دورهٔ گارانتی و پشتیبانی نرمافزار چقدر است؟
خدمات پشتیبانی بلافاصله پس از خرید آغاز میشود. دورهٔ گارانتی در فاکتور خرید قید میگردد و در این دوره پشتیبانی، استقرار و آموزش رایگان است. پس از آن با قرارداد پشتیبانی ادامه مییابد.
آیا پشتیبانی حضوری هم دارید؟
بله، علاوه بر پشتیبانی تلفنی و آنلاین، در صورت نیاز پشتیبانی حضوری نیز ارائه میشود.
بهروزرسانیها چگونه ارائه میشوند؟
نسخههای جدید و بهروزرسانیهای مطابق با تغییرات قوانین مالی و مالیاتی در طول دورهٔ پشتیبانی در اختیار شما قرار میگیرد.